非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)一站式搜索
2019-01-03 16:00:52
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一、項目背景
國家電網(wǎng)公司通過多年信息化建設，已經(jīng)建立九大業(yè)務體系，四大數(shù)據(jù)集中管理平臺，其中非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)總條數(shù)達到5.4億，存儲總量410T，數(shù)據(jù)存儲增長7.9T/月。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)平臺中的數(shù)據(jù)仍然按業(yè)務條線進行存儲、管理和利用，導致跨業(yè)務、跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)難以獲取。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)一站式搜索旨在以業(yè)務需求及用戶體驗為驅(qū)動，提供跨業(yè)務、跨系統(tǒng)、強關聯(lián)的各類非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)一站式搜索公共服務。
二、問題與挑戰(zhàn)
1、搜索深度不同，項目管理系統(tǒng)無搜索功能；知識管理系統(tǒng)僅提供標題搜索；協(xié)同辦公系統(tǒng)支持全文搜索，但無法實現(xiàn)關聯(lián)檢索。
2、技術不同，現(xiàn)有系統(tǒng)搜索功能采用技術路線不統(tǒng)一，有Domino、Autonomy等商業(yè)軟件，也有自主研發(fā)的檢索功能，不能實現(xiàn)統(tǒng)一的集成與檢索。
3、無跨系統(tǒng)檢索，目前信息化系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分散于多個系統(tǒng)中，如果查找資料需到每個系統(tǒng)分別檢索。
4、與業(yè)界差距較大，谷歌、百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎提供了自動推薦、智能檢索等智能化應用，而企業(yè)內(nèi)部的搜索，沒有實現(xiàn)智能化，用戶體驗不佳。
三、解決方案
1、采用分布式搜索引擎技術對全業(yè)務系統(tǒng)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)構(gòu)建索引，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的全文檢索。
2、采用自然語言技術對文檔相似度、文檔特征、關聯(lián)詞進行分析，實現(xiàn)同義近義檢索、關聯(lián)檢索、檢索詞聯(lián)想等功能。
3、采用用戶畫像、文檔畫像、推薦技術等，對用戶瀏覽歷史等進行分析，實現(xiàn)基于文檔相似度的推薦、基于用戶興趣度的推薦、基于協(xié)同過濾的推薦，為用戶主動推送可能關注的文檔資料。
四、應用創(chuàng)新
1、構(gòu)建專業(yè)詞庫，該詞庫從非結(jié)構(gòu)化平臺中的文檔提取，對于特定業(yè)務文檔的分析建模起到關鍵作用。
2、采用詞向量構(gòu)建電力關聯(lián)詞庫，為擴展搜索結(jié)果和個性化推薦提供依據(jù)。
3、采用興趣模型對用戶進行畫像，并根據(jù)興趣模型提供個性化推薦。
4、在搜索展示結(jié)果上引入業(yè)務關系圖譜和時間脈絡圖譜，提供更適用于業(yè)務需求的展示方式。
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