企業(yè)培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊所需的技能和能力
2022-09-19 16:00:00
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隨著數(shù)據(jù)分析需求的激增，尋找和留住數(shù)據(jù)分析人才來支持這些計劃日益成為一項挑戰(zhàn)。因此，數(shù)據(jù)分析領(lǐng)導(dǎo)者需要制定長期的數(shù)據(jù)分析人才戰(zhàn)略：采用系統(tǒng)的方法，吸引、支持和留住優(yōu)秀員工，通過他們更好地宣傳數(shù)據(jù)分析價值，展示數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)驅(qū)動型決策者的業(yè)務(wù)目標(biāo)之間的關(guān)系。為了培養(yǎng)未來所需的數(shù)據(jù)分析角色和技能，數(shù)據(jù)分析領(lǐng)導(dǎo)者要跳出思維定勢。例如，采用非常規(guī)方法，根據(jù)應(yīng)聘人員的潛力而非經(jīng)驗進(jìn)行招聘。與此同時，數(shù)據(jù)分析領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)考慮人才、角色和發(fā)展道路的多樣性。
確定數(shù)據(jù)分析運營模式的關(guān)鍵組成部分，如數(shù)據(jù)分析工作應(yīng)在哪里完成
為了組建一支強大的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊，數(shù)據(jù)分析領(lǐng)導(dǎo)者首先要建立運營模式，通過該模式確定需要完成的工作、由誰完成，以及相關(guān)角色應(yīng)在哪里完成大部分的工作。
?步驟1
為了確定正確的數(shù)據(jù)分析工作運營模式，數(shù)據(jù)分析領(lǐng)導(dǎo)者需要回答以下重點問題：
• 戰(zhàn)略利益相關(guān)方有哪些，他們的目標(biāo)是什么？
• 數(shù)據(jù)分析工作有哪些，完成順序是什么，為什么這樣安排？
• 數(shù)據(jù)分析分析工作應(yīng)在哪里開展以及何時？
• 阻礙成功的障礙是什么，如何解決這些障礙？
?步驟2
在考慮諸如應(yīng)在哪里開展數(shù)據(jù)分析工作時，應(yīng)考慮使用通用組織架構(gòu)模型來規(guī)劃全球、地區(qū)或本地的數(shù)據(jù)分析工作，從而幫助您確定實體團(tuán)隊所需的資源、技能和能力。
使用概念模型創(chuàng)建可執(zhí)行且實用的運營模式
將概念模型映射到現(xiàn)實和虛擬組織結(jié)構(gòu)中，即可創(chuàng)建一個可執(zhí)行且實用的運營模式。如果數(shù)據(jù)分析工作的“內(nèi)容”和“對象”發(fā)生了變化，數(shù)據(jù)分析領(lǐng)導(dǎo)者還可以更新概念模型，使現(xiàn)實和虛擬組織結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。右圖顯示了本地工作在不同組織內(nèi)部發(fā)生的復(fù)雜組合，包括獨立的業(yè)務(wù)部門以及區(qū)域性業(yè)務(wù)部門。Gartner認(rèn)為數(shù)據(jù)分析領(lǐng)導(dǎo)者最好使用混合模式，因為該模式具備核心的集中式團(tuán)隊，即數(shù)據(jù)分析卓越中心（COE）。通過卓越中心，數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊可在業(yè)務(wù)線內(nèi)，以中心輻射的方式，與多個分散式團(tuán)隊進(jìn)行協(xié)作。
建立一支使用相同語言的跨職能團(tuán)隊
?步驟1
讓不同背景的人才組成跨職能團(tuán)隊，將其技術(shù)技能、數(shù)據(jù)分析技能、業(yè)務(wù)專業(yè)知識和軟技能融合，從而獲取所需的能力：
• 數(shù)據(jù)和分析能力
• 技術(shù)和業(yè)務(wù)能力
• 分析性和創(chuàng)造性能力
• 外向者和內(nèi)向者的能力
• 不同的經(jīng)驗水平：
– 部門級和企業(yè)級經(jīng)驗
– 經(jīng)驗豐富和經(jīng)驗不足
?步驟2
基于具體職責(zé)及職業(yè)成熟度創(chuàng)建數(shù)據(jù)素養(yǎng)角色，制定與業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致的數(shù)據(jù)素養(yǎng)計劃。
建立數(shù)據(jù)驅(qū)動型文化時需要避免的五大常見陷阱與應(yīng)對措施：
?企業(yè)文化難以適應(yīng)變化：數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊要重視協(xié)作、合作和問題解決，設(shè)立首席數(shù)據(jù)和分析官（CDAO）或類似角色來領(lǐng)導(dǎo)文化變革。
?項目缺少資源和資金：創(chuàng)建業(yè)務(wù)驅(qū)動型戰(zhàn)略和運營模式。具備向整個企業(yè)說明數(shù)據(jù)分析商業(yè)價值的能力。
?數(shù)據(jù)素養(yǎng)低下：制定數(shù)據(jù)素養(yǎng)計劃，使組織模式與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，并能夠?qū)Σ粩嘧兓膭討B(tài)環(huán)境做出迅速的反應(yīng)。
?缺少相關(guān)能力或員工：提高現(xiàn)有員工的技能，聘請顧問提供臨時支持和培訓(xùn)，并根據(jù)工作需求增加其他技能和能力。
?重要項目的重點不明確：建立跨職能團(tuán)隊，了解關(guān)鍵人員的非正式（社會）網(wǎng)絡(luò)，在整個企業(yè)內(nèi)部署數(shù)據(jù)分析技能。
文章來源：Gartner
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