•業(yè)務(wù)人員忙于手頭業(yè)務(wù)，跨單位協(xié)調(diào)調(diào)研并還原業(yè)務(wù)流程困難
•某類主數(shù)據(jù)，集團(tuán)層面牽頭部門難確定，沒有人討論及確定標(biāo)準(zhǔn)
•技術(shù)人員參照存量歷史數(shù)據(jù)確定了質(zhì)量規(guī)則，實(shí)際應(yīng)用有缺失
•子企業(yè)的信息部門代表業(yè)務(wù)部門參加評(píng)審，使用二級(jí)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員不掌握規(guī)范要求
•某類數(shù)據(jù)審批流程過長(zhǎng)，導(dǎo)致子企業(yè)數(shù)據(jù)獲取不及時(shí)
•主數(shù)據(jù)上線后，各子企業(yè)分類歸屬錯(cuò)誤導(dǎo)致一物多碼現(xiàn)象頻出
•集團(tuán)參與各類數(shù)據(jù)的審批，新增各類數(shù)據(jù)審批職責(zé)及問題處理職責(zé)，人員不夠用
•……
集團(tuán)類項(xiàng)目推進(jìn)的過程總會(huì)遇到業(yè)務(wù)部門沒時(shí)間、不配合、不拍板、找不到責(zé)任人等問題，使得推動(dòng)主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的人喪失信心、舉步維艱。
其實(shí)，數(shù)據(jù)類項(xiàng)目的開展絕不是信息部門的事兒，也不是數(shù)據(jù)管理部門的事兒，而是信息部門、數(shù)據(jù)部門、業(yè)務(wù)部門共同推進(jìn)的事兒，需要聚焦解決的業(yè)務(wù)問題，并讓業(yè)務(wù)人員滿意。數(shù)據(jù)工作的開展，是業(yè)務(wù)的變革與優(yōu)化，是企業(yè)架構(gòu)的演進(jìn)。
這期我們來聊一聊集團(tuán)主數(shù)據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)過程中，哪些事項(xiàng)需要特別關(guān)注，業(yè)務(wù)方應(yīng)該配合開展哪些具體工作。
集團(tuán)主數(shù)據(jù)項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵任務(wù)
某集團(tuán)性質(zhì)的組織除了參照以上步驟開展主數(shù)據(jù)以外，還需要考慮：
•集團(tuán)應(yīng)該做哪些類型的主數(shù)據(jù)？
•集團(tuán)各類主數(shù)據(jù)的屬性標(biāo)準(zhǔn)范圍怎么確定？
•集團(tuán)主數(shù)據(jù)系統(tǒng)的部署模式怎么確定？詳見上期內(nèi)容：集團(tuán)主數(shù)據(jù)管理②|集團(tuán)主數(shù)據(jù)系統(tǒng)幾級(jí)部署？
•子企業(yè)的自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要集成嗎？
•以某業(yè)務(wù)系統(tǒng)為源頭，還是以主數(shù)據(jù)系統(tǒng)為維護(hù)源頭？
•各類主數(shù)據(jù)的維護(hù)流程怎么確定？
•如何組織各子企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗？
•上線以后績(jī)效衡量指標(biāo)怎么確定？
•……
業(yè)務(wù)方到底承擔(dān)哪些職責(zé)？
主數(shù)據(jù)管理與組織業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)，確定清晰、具體的業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)，并確保這些目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略一致，才能夠使主數(shù)據(jù)管理發(fā)揮真正的作用。都說數(shù)據(jù)類項(xiàng)目需要業(yè)務(wù)方的參與，集團(tuán)主數(shù)據(jù)項(xiàng)目中業(yè)務(wù)方需要參與哪些事項(xiàng)呢？
成功的主數(shù)據(jù)項(xiàng)目，數(shù)據(jù)方的職責(zé)主要是提供主數(shù)據(jù)實(shí)施方法與工作模板、標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的解決方案、編碼規(guī)則確定的原則、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的命名規(guī)范、數(shù)據(jù)清洗策略制定、部署及集成方案制定、集成技術(shù)規(guī)范、績(jī)效考核方案、組織建立方案等等，需要側(cè)重對(duì)業(yè)務(wù)方的指導(dǎo)、對(duì)業(yè)務(wù)方的培訓(xùn)及能力提升、獲取領(lǐng)導(dǎo)層的支持等。
IT方的職責(zé)主要是配合數(shù)據(jù)方及業(yè)務(wù)方對(duì)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)使用現(xiàn)狀、按照統(tǒng)一規(guī)范完成集成接口開發(fā)、配合開展存量數(shù)據(jù)整改過程中的在途業(yè)務(wù)影響分析、由規(guī)范數(shù)據(jù)導(dǎo)致的業(yè)務(wù)系統(tǒng)定制需求處理等。
業(yè)務(wù)方在項(xiàng)目建設(shè)的現(xiàn)狀調(diào)研與需求分析階段、標(biāo)準(zhǔn)制定階段、數(shù)據(jù)清洗階段、運(yùn)營(yíng)階段都是責(zé)任主體，核心包括以下事項(xiàng)：
?現(xiàn)狀調(diào)研與需求分析：業(yè)務(wù)方應(yīng)深入?yún)⑴c各類主數(shù)據(jù)的現(xiàn)行維護(hù)流程還原，提出業(yè)務(wù)訴求、現(xiàn)行業(yè)務(wù)問題，分析現(xiàn)行的數(shù)據(jù)問題及訴求等。
?主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定：各類數(shù)據(jù)確定一個(gè)主責(zé)業(yè)務(wù)部門，負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，包括各類數(shù)據(jù)的分類標(biāo)準(zhǔn)、屬性標(biāo)準(zhǔn)、枚舉項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量規(guī)則及維護(hù)規(guī)范要求、審批流程環(huán)節(jié)等。
?主數(shù)據(jù)清洗：一方面需要遵照已經(jīng)確定并達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行存量數(shù)據(jù)清洗，另一方面更要對(duì)存量數(shù)據(jù)整改的業(yè)務(wù)影響進(jìn)行分析，確定各條數(shù)據(jù)何時(shí)停用、何時(shí)歸檔，相關(guān)遺留業(yè)務(wù)如何處理等。
?主數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)：進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)人員全方位培訓(xùn)及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，尤其是在維護(hù)環(huán)節(jié)、審批環(huán)節(jié)等，從源頭落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并從業(yè)務(wù)角度提出標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)訴求等。
做得比較好的組織，在開展主數(shù)據(jù)項(xiàng)目過程中會(huì)配套業(yè)務(wù)系統(tǒng)側(cè)的改造及優(yōu)化，為的是拉通各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)確定的標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)際落地。有人說，主數(shù)據(jù)的管理落地越來越像一項(xiàng)業(yè)務(wù)的落地，實(shí)際上，主數(shù)據(jù)管理就是企業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已被大部分企業(yè)逐步接受和認(rèn)可，甚至很多企業(yè)從業(yè)務(wù)口發(fā)起了圍繞某項(xiàng)業(yè)務(wù)的主數(shù)據(jù)治理活動(dòng)。在主數(shù)據(jù)項(xiàng)目的建設(shè)、管理和運(yùn)營(yíng)的過程中，須始終堅(jiān)持業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，緊密圍繞業(yè)務(wù)人員開展相關(guān)活動(dòng)，達(dá)到貫通業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)精細(xì)化管理抓手等效果。
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