企業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理如何高效落地？
2023-05-12 17:36:00
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企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，數(shù)據(jù)治理是必不可少的一部分。但是在數(shù)據(jù)治理的過程中呢，卻常常遇到數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的問題，這些問題影響到了我們的技術(shù)決策、經(jīng)營管控、業(yè)務(wù)流程以及管理決策等。甚至它制約了我們企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個進(jìn)程。那么這些挑戰(zhàn)是什么呢？
首先，我們的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題需要去結(jié)合業(yè)務(wù)。比如說我們的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確呢，是要業(yè)務(wù)去進(jìn)行定義的，比如說我們在年會的過程中如果你獲得了一件禮物，我們要去給你寄這件禮物的時候，在人員信息表里邊你的地址信息呢，這條數(shù)據(jù)是不能為空的，是比較完整的。但是我再給你去發(fā)工資的時候呢，你的人員地址信息呢，對我來說是可有可無的，所以我們的質(zhì)量問題呢，需要去結(jié)合具體的業(yè)務(wù)去定義。
其次，我們數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的類型眾多，數(shù)據(jù)存在比如說唯一性、完整性、有效性、及時性等要求，那么我們在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的時候就容易出現(xiàn)，只發(fā)現(xiàn)了部分比較片面的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，難以全面的去發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。
最后，我們數(shù)據(jù)質(zhì)量貫穿于，數(shù)據(jù)的整體生命周期從數(shù)據(jù)的采集、定義、分析、應(yīng)用等過程中都會出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，那么這些問題我們經(jīng)常會容易，進(jìn)行一個治標(biāo)不治本的一個情況，也就是我們數(shù)據(jù)治理問題，非常難以根治的一個挑戰(zhàn)
針對這些挑戰(zhàn)呢，我們倡導(dǎo)三個解決思路：
首先第一點(diǎn)，我們希望將數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理呢，去進(jìn)行業(yè)務(wù)化、場景化，以業(yè)務(wù)為驅(qū)動。
其次，我們希望能夠去增強(qiáng)技術(shù)的智能性。
最后我們希望能夠閉環(huán)去進(jìn)行，業(yè)務(wù)的一個數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。
基于此，我們打造了美林?jǐn)?shù)據(jù)Tempo數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的能力，它具備業(yè)務(wù)驅(qū)動場景治理，AI賦能增強(qiáng)治理管理閉環(huán)全面治理的特性，有效地應(yīng)對了企業(yè)在數(shù)據(jù)質(zhì)量管理上，面臨的困境，那基于這些特性呢我們?nèi)绾稳?shù)據(jù)質(zhì)量管理能力，在應(yīng)用中去進(jìn)行落地呢。
首先我們引入了PDCA循環(huán)的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力，將我們數(shù)據(jù)質(zhì)量管理過程呢，為計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理的全面循環(huán)的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力，我們以數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理辦法制定為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)為驅(qū)動，去執(zhí)行業(yè)務(wù)需求問題的解決，針對不同問題去構(gòu)建不同的應(yīng)用場景，針對質(zhì)量問題呢，去匹配完善的問題改進(jìn)流程，并對成功的經(jīng)驗(yàn)去加以肯定，予以標(biāo)準(zhǔn)化，去打造持續(xù)的、優(yōu)化的、良性的循環(huán)。
最終為我們的企業(yè)去落地，長效久安的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，那么接下來呢，我會為大家介紹一個數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系，實(shí)際落地的一個項(xiàng)目。首先這是客戶場景，該企業(yè)在近些年來它的業(yè)務(wù)發(fā)展非常迅速，但是呢沒有成套的、體系化的信息化的規(guī)劃與之相匹配，所以呢它存在了大量的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，雖然說已經(jīng)做過了部分的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作了，但是還是沒有解決業(yè)務(wù)會遇到的這樣一些難題。美林?jǐn)?shù)據(jù)的項(xiàng)目組呢，針對企業(yè)的一些現(xiàn)狀去發(fā)現(xiàn)他們存在數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系不閉環(huán)、缺少管理組織、缺少業(yè)務(wù)支撐等問題，基于這些問題為企業(yè)去量身定制了相關(guān)的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理體系、管理流程、質(zhì)量的知識庫等等。通過我們剛才提到的PDCA，這樣一個循環(huán)的管理辦法呢，去為企業(yè)逐步提升它的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。最終達(dá)到了年度它的單一業(yè)務(wù)線節(jié)省了約百萬的成本，它的業(yè)務(wù)流程呢縮短了約40%的一個時間，這樣的一個成效真正的為企業(yè)達(dá)到了，降本增效的這樣一個目標(biāo)。
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