前言
信息技術(shù)的發(fā)展,伴隨企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的紛紛建設(shè),提升業(yè)務(wù)處理效率的同時,也將企業(yè)的整體主價值鏈流程分成了一段一段的業(yè)務(wù)子流程,很多情況下存在數(shù)據(jù)上報延遲、業(yè)務(wù)協(xié)作不順暢、計劃反饋不及時、庫存積壓占資多……都可以從數(shù)據(jù)入手去解決。
關(guān)注數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與打通,打通的是什么?是業(yè)務(wù)流程;
開展數(shù)據(jù)的清潔與貫通,貫通的是什么?是業(yè)務(wù)流程;
基于數(shù)據(jù)的信息流的貫通,是企業(yè)業(yè)務(wù)狀態(tài)透明可視的基礎(chǔ)工作。
“財務(wù)一張表”場景
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)成功的關(guān)鍵在于對運(yùn)營數(shù)據(jù)的深刻理解和及時應(yīng)對。
xx集團(tuán)總部正是基于這一深刻理解,傾力打造了一套運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng),致力于全面、實時且精準(zhǔn)地收集并追蹤集團(tuán)下屬二級子集團(tuán)單位的各項運(yùn)營指標(biāo)及重大項目進(jìn)程,以期真正落實“數(shù)據(jù)驅(qū)動管理、決策與創(chuàng)新”的理念,有效提升整體運(yùn)營表現(xiàn)。
其中,財務(wù)板塊作為集團(tuán)運(yùn)營分析中重要的一部分,作為xx集團(tuán)總部的管控重點,需要下屬二級子集團(tuán)給xx集團(tuán)總部上報“財務(wù)七階段”數(shù)據(jù),分別為預(yù)付款、設(shè)計款、進(jìn)度款、到貨款、安裝款、投運(yùn)款、質(zhì)???。
二級子集團(tuán)也需要收集三級成員單位的財務(wù)數(shù)據(jù),由二級子集團(tuán)整理為“一張表”后上報給XX集團(tuán)總部。
“財務(wù)一張表”怎么收集數(shù)據(jù)
xx集團(tuán)總部需要收集下屬5個子集團(tuán)的財務(wù)七階段數(shù)據(jù),每個子集團(tuán)下屬仍有幾十家三級成員單位,涉及到從各自的三級成員單位財務(wù)部、營銷部收集相關(guān)明細(xì)數(shù)據(jù)。
目前集團(tuán)“財務(wù)一張表”的數(shù)據(jù)收集與上報流程,如下圖所示:
數(shù)據(jù)收集包括系統(tǒng)填報和線下收集兩種,存在以下問題:
問題一:不同部門重復(fù)錄入的數(shù)據(jù)存在不一致,需要線下對比,整合
七個階段的數(shù)據(jù)填寫涉及成員單位的不同部門:市場部負(fù)責(zé)填寫階段1數(shù)據(jù),項目管理部負(fù)責(zé)填寫階段2數(shù)據(jù),……,財務(wù)部負(fù)責(zé)填寫階段7數(shù)據(jù)。所有階段中均存在基礎(chǔ)信息字段(合同號、工程號、項目名稱等),財務(wù)部門與市場部門均對基礎(chǔ)信息字段進(jìn)行了維護(hù),存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不一致問題。
問題二:數(shù)據(jù)質(zhì)量差,在不規(guī)范數(shù)據(jù)的核查、更改上耗費(fèi)精力較多
基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)通過多部門人工填寫,填寫內(nèi)容未進(jìn)行約束,導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致問題頻發(fā),存在大量人工核查數(shù)據(jù)質(zhì)量的工作量,數(shù)據(jù)上報效率低下。例如:組織架構(gòu)、項目等主數(shù)據(jù)填寫不一致、不規(guī)范的問題頻繁出現(xiàn)。
• 組織基礎(chǔ)數(shù)據(jù):存在行政組織名稱中英文括號混用,名稱手動填寫“有限公司”、“責(zé)任公司”等,不規(guī)范數(shù)據(jù)占比15%。導(dǎo)致無法歸集到xx集團(tuán)總部已有的組織統(tǒng)計維度中,致使上報不成功,被打回重填。
• 合同基礎(chǔ)數(shù)據(jù):①合同號存在未填寫、漢字等問題,不規(guī)范數(shù)據(jù)占比約5%;②合同簽訂日期格式不規(guī)范。在通過合同號查找之前的累計開票金額時,為空及不規(guī)范的情況將直接導(dǎo)致xx集團(tuán)總部在關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)時出錯,致使統(tǒng)計結(jié)果不準(zhǔn)確。
問題三:數(shù)據(jù)填報不及時,影響收集時效性,每月將耗費(fèi)一周才能完成數(shù)據(jù)整合
數(shù)據(jù)填報涉及多家子集團(tuán)的多家三級成員單位的財務(wù)部、營銷部、項目管理部等,由于線下郵件方式收集,填報狀態(tài)及進(jìn)展不透明,常常三級成員單位填報不及時影響二級子集團(tuán)給xx集團(tuán)的最終上報時間,影響集團(tuán)總部給二級單位的評價。
如何獲取“財務(wù)一張表”數(shù)據(jù)
為解決二級子集團(tuán)、三級成員單位在財務(wù)七階段數(shù)據(jù)上報中存在的問題,改進(jìn)目前填報流程,如下圖所示:
1. 打通財務(wù)七階段的“一張表”建立
將分散的七個階段報表進(jìn)行合并,形成財務(wù)七階段一張表,徹底規(guī)避基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)重復(fù)錄入問題。
2. 基于填報平臺內(nèi)置質(zhì)量校驗規(guī)則
每個二級子集團(tuán)建立專門的組織,制定管理制度和績效考核,確保主數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。
統(tǒng)一數(shù)據(jù)填寫標(biāo)準(zhǔn),確保16個關(guān)鍵字段的準(zhǔn)確性和一致性,并對組織、項目類主數(shù)據(jù)制定了詳盡的標(biāo)準(zhǔn)體系,涵蓋了屬性標(biāo)準(zhǔn)、編碼規(guī)則、數(shù)據(jù)字典以及數(shù)據(jù)質(zhì)量判定準(zhǔn)則等。并將枚舉值嵌入到填報平臺中,完成了內(nèi)置16項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)填報驗證規(guī)則,確保數(shù)據(jù)在源頭規(guī)范化處理。
3. 填報平臺內(nèi)置了從子集團(tuán)到三級成員單位的填報流程
梳理各子集團(tuán)中三級成員單位針對“財務(wù)一張表”的填報部門與人員,在填報平臺中固化填報流程,串聯(lián)各部門間的協(xié)同作業(yè),讓數(shù)據(jù)填報及確認(rèn)按照內(nèi)嵌的流程開展,各部門協(xié)同更加高效。同時,“財務(wù)一張表”全部實現(xiàn)線上化填報,全面提升了企業(yè)數(shù)據(jù)填報質(zhì)量與效率。
“財務(wù)一張表”的建設(shè)成效
如今,通過將分散的七階段報表合并形成七階段“一張表”,對于使用該數(shù)據(jù)的xx集團(tuán)總部來說保證了數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性及及時性,這些改革措施也帶來了顯著的成果。
方案實施后,數(shù)據(jù)上報的成功率由原先的40%提升至90.3%,數(shù)據(jù)上報效率由原先的一周縮短到現(xiàn)在的一天,既方便又準(zhǔn)確地獲取到了子集團(tuán)的財務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù),輔助集團(tuán)開展決策。與此同時,子集團(tuán)也率先拉通三級成員單位策劃并成立了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)專項治理工作組,開展了子集團(tuán)管控三級成員單位的各項經(jīng)營數(shù)據(jù)所依賴的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理。